湖南法治報(bào)訊(通訊員 張彌 谷識(shí)婭 廖博)“我在網(wǎng)上看到政府現(xiàn)在有個(gè)綜治中心可以幫助調(diào)解矛盾糾紛,是不是真的?”6月24日,市民賀先生來(lái)到衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)綜治中心接待窗口,正為前陣子一起矛盾糾紛向工作人員咨詢(xún)。
據(jù)了解,6月21日,賀先生準(zhǔn)備駕駛小車(chē)到某電影院觀看電影,在進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)時(shí),其駕駛的小車(chē)與車(chē)庫(kù)閘機(jī)發(fā)生了刮擦,對(duì)車(chē)漆、車(chē)膜等處造成了不同程度的損傷。期間,賀先生同小區(qū)物業(yè)保安、相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通協(xié)商無(wú)果,遂抱著試一試的心態(tài)來(lái)到了蒸湘區(qū)綜治中心,要求調(diào)解這起矛盾糾紛。
蒸湘區(qū)綜治中心工作人員收到賀先生反映的情況后,經(jīng)初步了解和分析研判,隨即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制,召集公安、住房保障等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)以及駐中心法律顧問(wèn),圍繞雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn),進(jìn)一步厘清法律事實(shí),從“情、理、法”的角度向雙方釋法明理,通過(guò)反復(fù)溝通與聯(lián)合調(diào)處,雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致和解意見(jiàn),簽署調(diào)解協(xié)議書(shū),并當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)賠付金額。
賀先生握著工作人員的手說(shuō):“沒(méi)想到你們這么快就幫我調(diào)解了這起糾紛,沒(méi)有你們幫忙,我都不知道去找哪個(gè)部門(mén),在這里就能一站式現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),感謝你們!”
小切口辦好民生點(diǎn)滴事,這是蒸湘區(qū)綜治中心踐行“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”工作理念的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步,蒸湘區(qū)綜治中心將持續(xù)深化工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、多元化解的工作機(jī)制,聚焦解決群眾小事、難事、揪心事,為平安蒸湘、法治蒸湘建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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